Gültig ab: März 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln den Zugang des Kunden zur Software-as-a-Service-Plattform von PipeGenius (die „Plattform") sowie alle zugehörigen Funktionen und Dienste (zusammen die „Dienste"), bereitgestellt von PipeGenius GmbH.

1. Begriffsdefinitionen

• Kunde: Das Unternehmen oder die Organisation, das/die einen Vertrag mit PipeGenius abschließt.

• Nutzer: Jede Person, die vom Kunden zur Nutzung der Dienste autorisiert wurde.

• Dienste: Die PipeGenius-Plattform einschließlich aller Funktionen gemäß dem gewählten Tarif.

• Tarif: Das vom Kunden gewählte Abonnementmodell.

• Lizenz: Das Recht zur Nutzung der Dienste gemäß diesen AGB.

2. Vertragsannahme

Mit dem Zugang zu oder der Nutzung der Dienste akzeptiert der Kunde diese AGB. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen der AGB gilt als Annahme der aktualisierten Fassung.

3. Leistungsumfang

Die Dienste sind über eine Web-Applikation und ein Outlook-Add-in zugänglich. Geplante Wartungsarbeiten oder Updates werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt und bevorzugt außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt. PipeGenius strebt eine hohe Verfügbarkeit an, kann jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit garantieren. Kurzfristige Einschränkungen durch Wartung, Updates oder technische Störungen begründen keinen Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift.

4. Lizenz

PipeGenius gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste für interne geschäftliche Zwecke. Reverse Engineering, Dekompilierung oder der Weiterverkauf der Dienste sind nicht gestattet.

5. Vergütung und Abrechnung

5.1 Abonnement: Die Preise basieren auf einem individuellen Angebot.

5.2 Zahlung: Die Zahlung ist jeweils zu Beginn der Abrechnungsperiode fällig. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Überweisung. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behält sich PipeGenius das Recht vor, den Zugang nach vorheriger Ankündigung vorübergehend zu sperren.

5.3 Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils vereinbarten Zeitraum, sofern nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit schriftlich gekündigt wird.

5.4 Preisanpassungen: PipeGenius behält sich das Recht vor, die Preise zum Zeitpunkt der Vertragsverlängerung anzupassen. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Beginn der neuen Laufzeit schriftlich mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Preisanpassung, kann er den Vertrag zum Ende der laufenden Periode kündigen.

5.5 Tarifänderungen: Der Kunde kann den Tarif jederzeit ändern. Die Abrechnung wird entsprechend angepasst.

5.6 Zusätzliche Nutzer: Zusätzliche Nutzer können während der Laufzeit hinzugefügt werden; die Abrechnung erfolgt anteilig.

5.7 Lizenzübertragung: Lizenzen können innerhalb desselben Abonnements nach schriftlicher Mitteilung auf andere Nutzer übertragen werden.

6. Vertraulichkeit der Zugangsdaten

Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung aller Zugangsdaten verantwortlich. Alle Handlungen, die unter Verwendung der Zugangsdaten des Kunden vorgenommen werden, gelten als autorisiert.

7. Nutzung der Dienste

Die Nutzung muss im Einklang mit geltendem Recht und den Nutzungsrichtlinien erfolgen. Unzulässig sind insbesondere missbräuchliche Nutzung, automatisierte Datenextraktion oder die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform verbleiben bei PipeGenius. Der Kunde darf Inhalte nicht kopieren, verändern, verbreiten oder kommerziell verwerten.

9. Kundendaten

Der Kunde behält alle Rechte an den von ihm hochgeladenen Daten. PipeGenius erhält eine eingeschränkte Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Dienste. Eine Nutzung zu Entwicklungszwecken erfolgt ausschließlich in anonymisierter und aggregierter Form. Eine Nutzung zu Marketingzwecken findet nur nach ausdrücklicher Einwilligung statt.

10. Gewährleistung

Die Dienste werden in der jeweils verfügbaren Form bereitgestellt. PipeGenius gewährleistet, dass die Plattform im Wesentlichen den beschriebenen Funktionen entspricht. Etwaige Mängel werden im Rahmen regelmäßiger Updates behoben. Ein Anspruch auf individuelle Anpassungen oder Funktionserweiterungen besteht nicht. Die Gewährleistung beschränkt sich auf die Beseitigung reproduzierbarer Fehler innerhalb angemessener Frist.

11. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von PipeGenius, die unter pipegenius.de/datenschutz abrufbar ist und Bestandteil dieser AGB ist.

Soweit PipeGenius personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der AVV wird auf Anfrage bereitgestellt.

12. Markenrechte

Die Markenzeichen von PipeGenius dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung verwendet werden.

13. Drittanbieterdienste

PipeGenius setzt zur Bereitstellung der Dienste ausgewählte technische Dienstleister ein (z. B. für Hosting und Dokumentenverarbeitung). Die Datenverarbeitung durch diese Dienstleister erfolgt auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO. PipeGenius übernimmt keine Verantwortung für externe Dienste, die der Kunde eigenständig anbindet oder nutzt.

14. Haftung

14.1 Haftungsbeschränkung: Die Haftung von PipeGenius ist auf den jährlichen Netto-Vertragswert des jeweiligen Kunden beschränkt. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

14.2 Indirekte Schäden: PipeGenius haftet nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige mittelbare Schäden, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

14.3 Freistellung: Beide Parteien verpflichten sich, die jeweils andere Partei von Schäden und Ansprüchen freizustellen, die aus unberechtigter Nutzung, Datenmissbrauch oder der Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

15. Vertragsbeendigung

15.1 Durch PipeGenius: PipeGenius kann den Vertrag bei Zahlungsverzug oder wesentlichem Vertragsbruch nach vorheriger Abmahnung kündigen.

15.2 Durch den Kunden: Der Kunde kann den Vertrag schriftlich per E-Mail an cancel@pipegenius.de kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge für die laufende Periode erfolgt nicht.

15.3 Datenbereitstellung nach Vertragsende: Nach Beendigung des Vertrages stellt PipeGenius dem Kunden innerhalb von 14 Tagen einen zeitlich befristeten Download-Link zur Verfügung, über den der Kunde seine Daten in einem gängigen Format exportieren kann. Dieser Link ist 30 Tage gültig.

15.4 Datenlöschung: 90 Tage nach Vertragsende werden sämtliche Kundendaten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde wird vor der Löschung per E-Mail erinnert.

15.5 Zugangssperre: Mit Wirksamkeit der Kündigung wird der Zugang zur Plattform gesperrt. Offene Forderungen werden sofort fällig.

16. Gerichtsstand und Recht

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Aachen.

17. Schlussbestimmungen

• Mitteilungen: An die jeweils bekannte Geschäftsadresse.

• Gesamte Vereinbarung: Diese AGB ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.

• Salvatorische Klausel: Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

• Änderungen: Änderungen bedürfen der Schriftform.

• Abtretung: Der Kunde darf Rechte und Pflichten ohne Zustimmung nicht übertragen.

• Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Verzögerungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

Bei Fragen kontaktiere uns unter: hello@pipegenius.de